Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vztahy mezi kupujícím a provozovatelem e-shopu Fetch & Match.

1.2. Provozovatel e-shopu:

Jméno: Zuzana Sejkorová

Sídlo: Velká Skrovnice 90

IČ: 17138850

Telefon: 774199444 - Nikol Bednaříková, obchod

E-mail: info@fetchandmatch.cz

Web: www.fetchandmatch.cz

2. Platební podmínky

2.1. Přijímáme platby pouze bankovním převodem, včetně QR kódu, po domluvě při osobním vyzvednutí, hotově. 

2.2. Veškeré produkty jsou vyráběny na zakázku a odesíláme je až po přijetí platby.

3. Dodací podmínky

3.1. Dodání se pohybuje v rozmezí 1 týdne až 5-6 týdnů, pokud se tiskne látka.

3.2. Doprava probíhá výhradně přes Zásilkovnu, po domluvě lze Osobní odběr.

4. Reklamace a vrácení zboží

4.1. Pokud je produkt vadný, zajistíme jeho opravu.

4.2. Produkty vyrobené na zakázku nebo personalizované (např. vlastní design, telefonní čísla na známkách či vodítkách) nelze vrátit ani zrušit po uhrazení objednávky.

5. Storno podmínky a smluvní pokuta

5.1. Zákazník je povinen uhradit plnou částku objednávky před zahájením výroby.

5.2. Jakmile je objednávka zaplacena, nelze ji zrušit. Výroba začíná ihned po přijetí platby, a to i s externím tiskem materiálů.

5.3. V případě neuhrazení objednávky do stanoveného termínu si provozovatel vyhrazuje právo požadovat smluvní pokutu ve výši 50 % hodnoty objednávky za ušlý zisk a náklady na materiál.

6. Ochrana osobních údajů (GDPR)

6.1. Zásady zpracování osobních údajů jsou dostupné na: www.fetchandmatch.cz/gdpr

7. Mimosoudní řešení sporů

7.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

7.2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

7.3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

7.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na e-shopu Fetch & Match.

8.2. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit obchodní podmínky bez předchozího upozornění. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění na e-shopu.

Děkujeme, že nakupujete u Fetch & Match!